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通訊員 陳璇 龍柯彤 

劉瓊 韋祎

為深入踐行“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)，切實(shí)解決群眾春節(jié)辦證需求，懷化市各級(jí)公安人口與出入境辦事服務(wù)大廳及派出所戶籍室春節(jié)期間正常開放，全體民輔警主動(dòng)落實(shí)窗口便民服務(wù)舉措，為群眾提供戶籍服務(wù)，忠誠(chéng)踐行“服務(wù)人民”宗旨。

市局：

高效為群眾辦理指紋登記

2月4日，家住鶴城區(qū)的徐先生一家來到懷化市公安局人口與出入境辦事大廳辦理指紋登記業(yè)務(wù)，值班民警很快為他們辦好相關(guān)手續(xù)。徐先生高興地說：“我們從為民熱線得知全市公安戶籍窗口春節(jié)都正常開放，抱著試試看想法來的，真沒想到，春節(jié)咱們警察也不放假！”徐先生還說：“我們一家長(zhǎng)期在廣東省惠州市務(wù)工，今年回家鄉(xiāng)過節(jié)只準(zhǔn)備待三四天，為節(jié)省高速公路費(fèi)用，準(zhǔn)備今天上午順道采集完指紋就駕車回廣東，沒想到這么快就辦成了，真給力！”

鶴城：

為群眾辦證獲點(diǎn)贊

2月4日，4個(gè)萌娃的歡笑聲回蕩在懷化市公安局鶴城分局人口與出入境辦事大廳，市民劉女士帶著自己從外地放假回懷的侄女、侄兒來辦理身份證。4名小朋友最大的不足8歲，最小的不足兩歲，都順利地按照民警的提示完成了人生第一張身份證的辦理。劉女士開心地說：“也是機(jī)緣巧合下知道了鶴城公安窗口單位春節(jié)期間不放假，于是就帶著家里的小朋友來辦證了。窗口的民警真是美麗、敬業(yè)又細(xì)心，感謝你們春節(jié)期間依然堅(jiān)守崗位，實(shí)實(shí)在在地解決了群眾所需！”

溆浦：

派出所便民服務(wù)暖人心

2月1日，轄區(qū)居民賀某梅和羅某急匆匆地來到溆浦縣公安局均坪派出所，均坪所長(zhǎng)陳少華熱情接待了上門群眾。經(jīng)了解，賀某梅和羅某是常年在外務(wù)工，除夕才回到家，因?yàn)檫^完年又要返回外地務(wù)工，需要身份證指紋補(bǔ)采。了解這一需求后，陳少華立即把賀某梅和羅某的指紋補(bǔ)采到位。指紋補(bǔ)采后，架某梅和羅某笑著說，大年初一派出所還能辦理指紋采集業(yè)務(wù)，不耽誤外出務(wù)工的時(shí)間，這個(gè)年過得真舒暢。

通道：

鄉(xiāng)音不改滿滿歸屬感

2月3日，一位隴城籍女士帶著家人來到辦證大廳，推開大門，用標(biāo)準(zhǔn)的普通話詢問是否可以辦理身份證。工作人員看了登記信息后，微笑的用侗族語言回復(fù)：“歡迎回家，我們辦證大廳春節(jié)不打烊！”聽到純純的民族語言，這位女士很是感動(dòng)，她說已經(jīng)好幾年沒有回家過年了，昨晚開了一晚上的車，不想今天天氣如此明媚，剛下車又聽到濃濃鄉(xiāng)音，備感親切！方言很美，能用方言與人交流，會(huì)有種強(qiáng)烈歸屬感，通道侗族自治縣公安局辦證大廳向所有在外工作、學(xué)習(xí)的老鄉(xiāng)們說一句：歡迎回家!

懷化公安將繼續(xù)以小窗口服務(wù)大民生，切實(shí)解決好群眾牽腸掛肚的民生大事和天天有感的關(guān)鍵小事，不斷提高廣大人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

作者：陳璇 龍柯彤 劉瓊 韋祎

責(zé)編：萬丹

來源：法制周報(bào)